Lizlis — プライバシーポリシー
施行日: 2025年9月17日 • 最終更新日: 2025年9月17日
本プライバシーポリシーは、Excellia, LLC（「Lizlis」「当社」「私たち」）が、AI キャラクターチャットサービス、ウェブサイト、モバイルアプリおよび関連サービス（総称して「サービス」）において情報を収集、利用、共有し、保護する方法を説明します。
わかりやすい要約
Lizlis を運営・改善するためにアカウント情報や利用データを収集します。チャット内容は応答生成と安全対策のために当社サーバーおよび第三者 AI プロバイダーに送信されます。アクセスや削除をリクエストできます。個人データを販売することはありません。
1) 収集する情報
当社は次のカテゴリの情報を収集します。
- アカウント・本人確認データ。メールアドレス、表示名、パスワードハッシュ、任意のプロフィール情報。
- コンテンツとメタデータ。プロンプト、チャット、画像やアップロード、作成したキャラクター、関連するタイムスタンプ、デバイス/IP情報、言語、基本的なイベントログ。
- 利用状況・デバイスデータ。操作履歴、機能の利用状況、概算の位置情報（IP から推定）、デバイス/ブラウザー種別、リファラー URL、クッキーや類似技術。
- 決済データ（該当する場合）。決済処理業者（例: Stripe）が扱う請求情報。当社はカード番号全桁を保存しません。
- サポート・コミュニケーション。メールやアプリ内フォームなどで当社に送信されたメッセージ、および当社からの応答。
2) 情報の利用目的
- サービスの提供、維持、保護（認証、コンテンツ表示、バックアップを含む）
- プロンプトを処理し、AI 応答を生成すること
- 不正や悪用、ポリシー違反の検知、防止、対処
- 機能のパーソナライズ（例: 最近のチャット、言語設定）
- パフォーマンスと信頼性を改善するための利用状況分析
- アップデートやセキュリティ通知、サポートに関する連絡
- 法的義務の遵守および利用規約の執行
3) AI/LLM 処理とモデル学習
- モデル学習の不実施。個人データやチャット内容を機械学習モデルの学習に使用することはありません。
- 第三者プロセッサー。プロンプトやチャット、必要なメタデータは応答生成のためにのみ第三者 AI プロバイダーへ送信します。利用可能な学習・保持禁止設定を構成し、契約でもコンテンツを学習に使用しないよう義務づけます。設定を尊重できないプロバイダーには個人データを送信せず、そのプロバイダーを使用しません。
4) クッキー等の技術
セッション管理、設定、分析のためにクッキーやローカルストレージを使用します。ブラウザー設定でクッキーを制御できますが、必須クッキーがない場合サービスが正しく動作しないことがあります。
5) 情報の共有
個人情報を販売することはありません。以下の場合に限りデータを共有します。
- 適切な保護措置を契約で義務づけたサービス提供者（ホスティング/CDN、AI モデル提供者、分析、メール配信、決済処理など）
- 本ポリシーと整合する事業運営のための関連会社
- 法令遵守または権利と安全を保護するために必要な法的機関・安全当局
- 本ポリシーに従うことを条件とした事業譲渡（例: 合併、買収）
6) データ保持
個人データは、サービス提供および正当な事業目的（例: セキュリティ、法令遵守）に必要な期間保持します。削除をリクエストできますが、一部のログやバックアップは一定期間残る場合があります。
7) 利用者の権利と選択肢
- アクセス・削除・ポータビリティ。個人データの写しまたは削除をリクエストできます。
- マーケティングのオプトアウト。マーケティングメールの購読を解除できます。
- アカウント設定。プロフィール情報の編集や、利用可能な場合はコンテンツ保持や学習オプトインの切り替えができます。
カリフォルニア州法（CCPA/CPRA）通知。当社は上記カテゴリの個人情報を事業目的で開示します。クロスコンテキスト行動広告のために個人情報を販売または共有しません。カリフォルニア州居住者には、知る権利、削除権、訂正権、利用制限権があり、[email protected] までご連絡ください。
EEA/英国のデータ保護。
- 管理者。Excellia, LLC がサービスで処理される個人データの管理者です。
- 法的根拠。契約履行（サービス提供）、正当な利益（セキュリティや改善）、同意（特定のクッキーやマーケティング等）、法的義務に基づきデータを処理します。
- 国際移転。EEA/英国外にデータを移転する場合は、標準契約条項など適切な保護措置を講じます。
- 権利。アクセス、削除、制限、異議申立て、データポータビリティの権利、および監督機関への苦情申立て権があります。
子どものプライバシー。本サービスは13歳未満の子どもを対象としていません。13歳未満（または地域で定められたより高い年齢）から個人情報を意図的に収集しません。子どもが情報を提供したと思われる場合は削除のためご連絡ください。
8) セキュリティ
当社は個人データを保護するために管理的、技術的、物理的な安全対策を講じています。ただし、伝送または保存方法が100%安全であることは保証できません。
9) 第三者リンクとサービス
サービスから第三者のサイトやサービスへリンクする場合があります。第三者のプライバシー慣行は各社のポリシーに従います。
10) 本ポリシーの変更
本ポリシーを更新する場合があります。重大な変更はアプリ内通知やメールなど合理的な方法でお知らせします。施行日以降もサービスを利用し続けることで、更新後のポリシーに同意したものとみなします。
11) お問い合わせ
プライバシーに関するお問い合わせ・権利行使の連絡先: [email protected]
一般的なお問い合わせ: [email protected]
郵送先: 238 South Bever Street, Wooster, OH 44691