Lizlis — Informativa sulla privacy

Data di efficacia: 17 settembre 2025 • Ultimo aggiornamento: 25 dicembre 2025

Questa Informativa sulla privacy spiega come Excellia, LLC ("Lizlis", "noi") raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni in relazione al nostro servizio di chat con personaggi IA, ai siti web, alle app mobili e ai servizi correlati (il "Servizio").

Sommario in linguaggio semplice

Raccogliamo dettagli dell’account e dati di utilizzo per gestire e migliorare Lizlis. I contenuti delle chat vengono inviati ai nostri server e a fornitori IA terzi solo per generare risposte e per sicurezza. Puoi richiedere accesso o cancellazione. Non vendiamo dati personali. Se elimini il tuo account o un personaggio che hai creato, rimuoviamo il tuo profilo da esso. Tuttavia, se altri utenti hanno già utilizzato quel personaggio nelle loro chat, possono continuare a vederlo e usarlo senza la tua identità associata.

1) Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di informazioni:

Dati di account e identità.

Indirizzo email, nome visualizzato e identificatori di autenticazione forniti dal nostro provider di autenticazione (ad esempio Firebase Authentication). Non memorizziamo password.

Contenuti e metadati.

Prompt, chat, immagini o upload, personaggi che crei e relativi timestamp, informazioni su dispositivo o IP, lingua e log di eventi di base.

Dati di utilizzo e del dispositivo.

Interazioni, uso delle funzionalità, posizione approssimativa (derivata dall’IP), tipo di dispositivo o browser e dati tecnici di base.

Dati di pagamento (se applicabile).

Dettagli di fatturazione gestiti dal nostro processore (ad esempio Stripe). Non memorizziamo i numeri completi delle carte.

Supporto e comunicazioni.

Messaggi che ci invii (email, moduli in-app) e la nostra corrispondenza.

2) Come utilizziamo le informazioni

Fornire, mantenere e proteggere il Servizio (inclusi autenticazione, rendering dei contenuti e backup);
Elaborare prompt e generare risposte IA;
Rilevare, prevenire e affrontare frodi, abusi o violazioni delle policy;
Personalizzare funzionalità (ad esempio chat recenti o impostazioni lingua);
Analizzare l’utilizzo per migliorare prestazioni e affidabilità;
Comunicare con te su aggiornamenti, avvisi di sicurezza e supporto;
Mantenere la continuità delle chat e delle interazioni di altri utenti che includono contenuti creati da te, anche se il tuo account viene successivamente eliminato o anonimizzato;
Adempiere a obblighi legali e far rispettare i nostri Termini.

3) Elaborazione IA/LLM e addestramento dei modelli

Nessun addestramento dei modelli.

Non utilizziamo i tuoi dati personali o i contenuti delle chat per addestrare modelli di machine learning.

Fornitori terzi.

Invieremo i tuoi prompt, chat e metadati necessari a fornitori IA terzi solo per generare risposte. Attiviamo impostazioni di non addestramento o non conservazione ove disponibili e richiediamo contrattualmente che i fornitori non utilizzino i tuoi contenuti per addestrare i loro modelli. Se un fornitore non può rispettare tali impostazioni, eviteremo di inviare dati personali o non utilizzeremo quel fornitore.

4) Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie essenziali o storage locale per autenticazione, sicurezza e funzionalità di base. Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del browser; il Servizio potrebbe non funzionare correttamente senza cookie essenziali.

5) Condivisione delle informazioni

Non vendiamo informazioni personali. Condividiamo dati solo con:

Fornitori di servizi (hosting o CDN, fornitori di modelli IA, analytics, invio email, processori di pagamento) con contratti che richiedono adeguate tutele;
Affiliate per operazioni coerenti con questa Informativa;
Autorità legali e di sicurezza quando richiesto dalla legge o per proteggere diritti e sicurezza;
Trasferimenti aziendali (ad esempio fusione o acquisizione) in cui i tuoi dati possono essere trasferiti secondo questa Informativa.

6) Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire il Servizio e per scopi aziendali legittimi (ad esempio sicurezza o conformità legale). Puoi richiedere la cancellazione; alcuni log o backup possono persistere per un periodo limitato.

Contenuti generati dall’utente. Se elimini Contenuti utente (ad esempio un personaggio, un prompt o un’immagine), o se elimini il tuo account, possiamo rimuovere o anonimizzare l’associazione del tuo account a quei contenuti. Tuttavia, copie di tali contenuti possono continuare a esistere nel Servizio dove già fanno parte delle chat o delle esperienze salvate di altri utenti. Questo è necessario affinché le conversazioni degli altri utenti e le funzionalità dell’app continuino a funzionare come previsto. Non rimuoviamo retroattivamente tali contenuti dalle esperienze di altri utenti salvo obblighi di legge o motivi di sicurezza.

7) I tuoi diritti e scelte

Accesso, cancellazione o portabilità.

Puoi richiedere una copia o la cancellazione dei tuoi dati personali.

Limiti di cancellazione per contenuti condivisi. Se richiedi la cancellazione del tuo account o dei Contenuti utente, cancelleremo o anonimizzeremo i tuoi dati personali associati a tali contenuti. Tuttavia, i contenuti da te creati possono continuare a esistere nelle chat o esperienze salvate di altri utenti dove erano già presenti, in modo che non ti identifichi più.

Opt-out marketing.

Non inviamo email promozionali o di marketing. Se in futuro dovesse cambiare, forniremo chiari meccanismi di opt-out.

Controlli dell’account.

Puoi modificare i dettagli del profilo. Non forniamo controlli lato utente per l’addestramento dei modelli perché non utilizziamo contenuti degli utenti per addestrare modelli.

Avviso per la California (CCPA/CPRA).

Divulghiamo le categorie di informazioni personali descritte sopra per scopi aziendali. Non vendiamo né condividiamo informazioni personali per pubblicità comportamentale cross-context. I residenti della California hanno diritti di accesso, cancellazione, correzione e limitazione di certi usi; per esercitarli contatta [email protected].

Protezione dati EEA o UK.

Titolare del trattamento. Excellia, LLC è il titolare del trattamento dei dati personali elaborati tramite il Servizio.

Basi legali. Trattiamo i dati in base all’esecuzione di un contratto (per fornire il Servizio), interessi legittimi (sicurezza o miglioramento), consenso (quando richiesto, ad esempio per alcuni cookie o marketing) e obbligo legale.

Trasferimenti internazionali. Quando i dati vengono trasferiti fuori dall’EEA o dal Regno Unito, utilizziamo tutele appropriate (ad esempio Clausole Contrattuali Standard) con i nostri fornitori.

Diritti. Hai il diritto di accedere, cancellare, limitare, opporti e ottenere portabilità, e di presentare reclamo all’autorità di controllo locale.

Privacy dei minori.

Il Servizio non è destinato ai minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni (o età superiore dove richiesto dalla legge locale). Se ritieni che un minore abbia fornito dati, contattaci per eliminarli.

8) Sicurezza

Utilizziamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali. Tuttavia, nessun sistema è sicuro al 100%.

9) Link e servizi di terze parti

Il Servizio può collegarsi a siti o servizi di terze parti. Le loro pratiche di privacy sono regolate dalle loro politiche.

10) Modifiche a questa Informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa. Se le modifiche sono rilevanti, forniremo un avviso ragionevole (ad esempio notifica in-app o email). L’uso continuato dopo la data di efficacia significa che accetti l’Informativa aggiornata.

11) Contattaci

Richieste su privacy o diritti: [email protected]

Richieste generali: [email protected]

Indirizzo postale: 238 South Bever Street, Wooster, OH 44691