Lizlis — 隱私權政策

生效日期：2025 年 9 月 17 日 • 最後更新：2026 年 4 月 7 日

本隱私權政策說明 Excellia, LLC（「Lizlis」、「我們」）如何在我們的 AI 角色聊天服務、網站、行動 App 及相關服務（「服務」）中收集、使用、分享及保護資訊。

白話摘要

我們會收集帳號資料與使用資料，以營運並改善 Lizlis。你的聊天內容會傳送至我們的伺服器及第三方 AI 供應商，僅用於生成回應與安全目的。你可以要求存取或刪除資料。我們不會出售個人資料。如果你刪除帳號或刪除你建立的角色，我們會移除你的個人檔案關聯。不過，如果其他使用者已在聊天中使用該角色，他們可能仍可在不附帶你身分的情況下看到並使用。

1) 我們收集的資訊

我們收集以下類別的資訊：

帳號與身分資料。

電子郵件地址、顯示名稱，以及由我們的驗證供應商（例如 Firebase Authentication）提供的驗證識別碼。我們不儲存密碼。

內容與中繼資料。

提示、聊天、圖片或上傳內容、你建立的角色，以及相關時間戳記、裝置或 IP 資訊、語言和基本事件記錄。

使用與裝置資料。

互動、功能使用情況、約略位置（由 IP 推估）、裝置或瀏覽器類型，以及基本技術資料。

付款資料（如適用）。

付款處理商（例如 Stripe）處理的帳單資料。我們不儲存完整付款卡號。

支援與通訊。

你傳送給我們的訊息（電子郵件、App 內表單）及我們的往來內容。

2) 我們如何使用資訊

• 提供、維護及保護服務（包括驗證、內容呈現及備份）；
• 處理提示並生成 AI 回應；
• 偵測、預防及處理詐欺、濫用或政策違規；
• 個人化功能（例如最近聊天或語言設定）；
• 分析使用情況以改善效能與可靠性；
• 使用資料改善並開發服務及相關功能；
• 就更新、安全提醒與支援事宜與你溝通；
• 即使你的帳號之後被刪除或匿名化，也維持其他使用者已包含你先前建立內容的聊天與互動連續性；
• 遵守法律義務並執行我們的條款。

3) AI／LLM 處理與模型訓練

不用於模型訓練。

我們不會使用你的個人資料或聊天內容訓練任何機器學習模型。

第三方處理商。

我們只會為了生成回應，將你的提示、聊天及必要中繼資料傳送給第三方 AI 供應商。我們會設定可用的禁止訓練或禁止保留選項，並以合約要求供應商不得使用你的內容訓練其模型。如果供應商無法遵守這些設定，我們會避免傳送個人資料，或不使用該供應商。

4) Cookie 與類似技術

我們使用必要 Cookie 或本機儲存空間，用於驗證、安全及基本功能。你可以透過瀏覽器設定控制 Cookie；若沒有必要 Cookie，服務可能無法正常運作。

5) 分享你的資訊

我們不出售個人資訊。我們只會與以下對象分享資料：

• 服務供應商（託管或 CDN、AI 模型供應商、分析、電子郵件寄送、付款處理商），且合約要求其採取適當保護措施；
• 為符合本政策目的而進行營運的關係企業；
• 法律與安全機關，於法律要求或為保護權利與安全時；
• 業務移轉（例如合併或收購），你的資料可能會依本政策移轉。

6) 資料保留

我們會在提供服務及合法商業目的（例如安全或法律合規）所需期間保留個人資料。你可以申請刪除；部分記錄或備份可能會在有限期間內保留。

使用者生成內容。 如果你刪除使用者內容（例如角色、提示或圖片），或刪除帳號，我們可能會移除或匿名化你的帳號與該內容的關聯。然而，該內容的副本可能仍存在於本服務內，若其已成為其他使用者聊天或保存體驗的一部分。這是為了讓其他使用者的對話與 App 功能能如預期繼續運作。除法律要求或安全理由外，我們不會追溯移除其他使用者體驗中的該等內容。

7) 你的權利與選擇

存取、刪除或可攜性。

你可以要求取得或刪除你的個人資料。

共享內容的刪除限制。 如果你要求刪除帳號或使用者內容，我們會刪除或匿名化與該內容相關的個人資料。然而，你建立的內容可能仍存在於其他使用者已出現該內容的聊天或保存體驗中，且不再識別你的身分。

退出行銷。

我們不寄送促銷或行銷電子郵件。如果未來有所變更，我們會提供清楚的退出機制。

帳號控制。

你可以編輯個人檔案資料。由於我們不使用使用者內容訓練模型，因此不提供面向使用者的模型訓練控制項。

加州（CCPA／CPRA）通知。

我們會為商業目的揭露上述類別的個人資訊。我們不出售或分享個人資訊用於跨情境行為廣告。加州居民享有知情、刪除、更正及限制特定使用的權利；若要行使權利，請聯絡 [email protected]。

歐洲經濟區或英國資料保護。

控制者。 Excellia, LLC 是透過本服務處理個人資料的控制者。

法律依據。 我們基於履行合約（提供服務）、合法利益（安全或改善）、同意（於要求同意的情況，例如某些 Cookie 或行銷）及法律義務來處理資料。

國際傳輸。 當資料傳輸至歐洲經濟區或英國以外地區時，我們會與供應商採用適當保障措施（例如標準合約條款）。

權利。 你享有存取、刪除、限制、反對及資料可攜權，並有權向當地監管機關提出申訴。

兒童隱私。

本服務不適用於 13 歲以下兒童。我們不會明知而收集 13 歲以下兒童（或當地法律要求更高年齡者）的個人資訊。如果你認為兒童提供了資料，請聯絡我們刪除。

8) 安全

我們採取合理的行政、技術及組織性保護措施，以保護個人資料。然而，沒有任何系統能保證 100% 安全。

9) 第三方連結與服務

本服務可能連結至第三方網站或服務。其隱私做法受其自身政策規範。

10) 本政策變更

我們可能更新本政策。如果變更重大，我們會提供合理通知（例如 App 內通知或電子郵件）。你在生效日期後繼續使用，即表示接受更新後的政策。

11) 聯絡我們

隱私詢問或權利請求：[email protected]

一般詢問：[email protected]

郵寄地址：500 Westover Dr #33284, Sanford, NC 27330