Lizlis — プライバシーポリシー
発効日: 2025年9月17日 • 最終更新: 2025年12月25日
本プライバシーポリシーは、Excellia, LLC（「Lizlis」、「当社」、「私たち」）が、AIキャラクターチャットサービス、ウェブサイト、モバイルアプリ、および関連サービス（「サービス」）に関連して情報を収集、使用、共有、保護する方法を説明します。
わかりやすい要約
当社は、Lizlisを運営および改善するために、アカウント詳細と使用データを収集します。お客様のチャットコンテンツは、応答の生成とセキュリティの目的でのみ、当社のサーバーおよび第三者AIプロバイダーに送信されます。アクセスまたは削除をリクエストできます。当社は個人データを販売しません。お客様がアカウントを削除するか、作成したキャラクターを削除する場合、当社はそのキャラクターからお客様のプロフィールを削除します。ただし、他のユーザーが既にそのキャラクターをチャットで使用している場合、お客様の身元が関連付けられていない状態で、引き続き表示および使用できる場合があります。
1) 収集する情報
当社は、以下のカテゴリの情報を収集します：
アカウントおよび身元データ。
認証プロバイダー（例：Firebase Authentication）によって提供されるメールアドレス、表示名、認証識別子。当社はパスワードを保存しません。
コンテンツおよびメタデータ。
プロンプト、チャット、画像またはアップロード、お客様が作成したキャラクター、および関連するタイムスタンプ、デバイスまたはIP情報、言語、基本的なイベントログ。
使用およびデバイスデータ。
インタラクション、機能の使用、おおよその位置（IPから派生）、デバイスまたはブラウザの種類、基本的な技術データ。
支払いデータ（該当する場合）。
支払い処理業者（例：Stripe）によって処理される請求詳細。当社は完全な支払いカード番号を保存しません。
サポートおよびコミュニケーション。
お客様が当社に送信するメッセージ（メール、アプリ内フォーム）および当社の対応。
2) 情報の使用方法
- サービスの提供、維持、保護（認証、コンテンツレンダリング、バックアップを含む）；
- プロンプトの処理およびAI応答の生成；
- 詐欺、不正使用、またはポリシー違反の検出、防止、対処；
- 機能のパーソナライズ（例：最近のチャットまたは言語設定）；
- パフォーマンスと信頼性の向上のための使用分析；
- 更新、セキュリティアラート、サポートに関するコミュニケーション；
- お客様が以前に作成したコンテンツを含む他のユーザーのチャットおよびインタラクションの継続性の維持（お客様のアカウントが後で削除または匿名化された場合でも）；
- 法的義務の遵守および当社の利用規約の執行。
3) AI/LLM処理およびモデルトレーニング
モデルトレーニングなし。
当社は、お客様の個人データまたはチャットコンテンツを使用して機械学習モデルをトレーニングしません。
第三者処理業者。
当社は、応答を生成する目的でのみ、お客様のプロンプト、チャット、および必要なメタデータを第三者AIプロバイダーに送信します。当社は、利用可能な非トレーニングまたは非保持設定を構成し、契約上、プロバイダーがお客様のコンテンツを使用してモデルをトレーニングしないことを要求します。プロバイダーがこれらの設定を遵守できない場合、当社は個人データの送信を回避するか、そのプロバイダーを使用しません。
4) クッキーおよび類似技術
当社は、認証、セキュリティ、基本機能のために、必須クッキーまたはローカルストレージを使用します。お客様はブラウザ設定を通じてクッキーを制御できます。必須クッキーがない場合、サービスが正しく機能しない場合があります。
5) 情報の共有
当社は個人情報を販売しません。当社は、以下の場合にのみデータを共有します：
- 適切な保護措置を要求する契約の下でのサービスプロバイダー（ホスティングまたはCDN、AIモデルプロバイダー、分析、メール配信、支払い処理業者）；
- 本ポリシーと一致する運用のための関連会社；
- 法律によって要求される場合、または権利と安全を保護するために法的および安全当局；
- お客様のデータが本ポリシーに従って転送される可能性がある事業譲渡（例：合併または買収）。
6) データ保持
当社は、サービスを提供し、正当な事業目的（例：セキュリティまたは法的コンプライアンス）のために必要な期間、個人データを保持します。お客様は削除をリクエストできます。一部のログまたはバックアップは、限られた期間、存続する場合があります。
ユーザー生成コンテンツ。 お客様がユーザーコンテンツ（例：キャラクター、プロンプト、または画像）を削除するか、アカウントを削除する場合、当社はそのコンテンツとのお客様のアカウントの関連付けを削除または匿名化する場合があります。ただし、そのコンテンツのコピーは、既に他のユーザーのチャットまたは保存された体験の一部となっているサービス内で継続して存在する場合があります。これは、他のユーザーの会話およびアプリ機能が期待どおりに継続して機能するために必要です。当社は、法律によって要求される場合、またはセキュリティ上の理由がない限り、他のユーザーの体験からそのようなコンテンツを遡及的に削除しません。
7) お客様の権利および選択
アクセス、削除、または移植性。
お客様は、個人データのコピーまたは削除をリクエストできます。
共有コンテンツの削除制限。 お客様がアカウントまたはユーザーコンテンツの削除をリクエストする場合、当社はそのコンテンツに関連するお客様の個人データを削除または匿名化します。ただし、お客様が作成したコンテンツは、既に表示された他のユーザーのチャットまたは保存された体験で、お客様を特定しなくなった方法で継続して存在する場合があります。
マーケティングのオプトアウト。
当社はプロモーションまたはマーケティングメールを送信しません。将来これが変更される場合、当社は明確なオプトアウトメカニズムを提供します。
アカウント制御。
お客様はプロフィール詳細を編集できます。当社はユーザーコンテンツを使用してモデルをトレーニングしないため、モデルトレーニング用のユーザー向け制御を提供しません。
カリフォルニア（CCPA/CPRA）通知。
当社は、事業目的のために上記で説明した個人情報のカテゴリを開示します。当社は、クロスコンテキスト行動広告のために個人情報を販売または共有しません。カリフォルニア州の居住者は、知る権利、削除、訂正、および特定の使用を制限する権利を有します。権利を行使するには、[email protected]に連絡してください。
EEAまたは英国のデータ保護。
管理者。 Excellia, LLCは、サービスを通じて処理される個人データの管理者です。
法的根拠。 当社は、契約の履行（サービスを提供するため）、正当な利益（セキュリティまたは改善）、同意（必要な場合、特定のクッキーまたはマーケティングなど）、法的義務に基づいてデータを処理します。
国際転送。 データがEEAまたは英国の外部に転送される場合、当社はベンダーと適切な保護措置（例：標準契約条項）を使用します。
権利。 お客様には、アクセス、消去、制限、異議申し立て、データ移植性の権利、および地域の監督機関に苦情を申し立てる権利があります。
児童のプライバシー。
本サービスは、13歳未満の児童を対象としていません。当社は、13歳未満の児童（または現地法で要求される場合、より高い年齢）から故意に個人情報を収集しません。児童がデータを提供したと信じる場合、削除のために当社に連絡してください。
8) セキュリティ
当社は、個人データを保護するために設計された合理的な管理、技術、および組織的保護措置を使用します。ただし、システムは100%安全ではありません。
9) 第三者リンクおよびサービス
サービスは、第三者サイトまたはサービスにリンクする場合があります。それらのプライバシー慣行は、独自のポリシーによって管理されます。
10) 本ポリシーの変更
当社は本ポリシーを更新する場合があります。変更が重要な場合、当社は合理的な通知（例：アプリ内通知またはメール）を提供します。発効日以降の継続的な使用は、更新されたポリシーを受け入れることを意味します。
11) お問い合わせ
プライバシーに関するお問い合わせまたは権利リクエスト: [email protected]
一般的なお問い合わせ: [email protected]
郵送先住所: 238 South Bever Street, Wooster, OH 44691