Lizlis — Política de privacidad
Fecha de vigencia: 17 de septiembre de 2025 • Última actualización: 25 de diciembre de 2025
Esta Política de Privacidad explica cómo Excellia, LLC ("Lizlis", "nosotros", "nos") recopila, usa, comparte y protege información en conexión con nuestro servicio de chat de personajes de IA, sitios web, aplicaciones móviles y servicios relacionados (el "Servicio").
Resumen en lenguaje sencillo
Recopilamos detalles de la cuenta y datos de uso para operar y mejorar Lizlis. El contenido de tu chat va a nuestros servidores y a proveedores de IA de terceros únicamente para generar respuestas y para seguridad. Puedes solicitar acceso o eliminación. No vendemos datos personales. Si eliminas tu cuenta o eliminas un personaje que creaste, eliminamos tu perfil de él. Sin embargo, si otros usuarios ya usaron ese personaje en sus chats, pueden continuar viéndolo y usándolo sin tu identidad asociada.
1) Información que Recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de información:
Datos de Cuenta e Identidad.
Dirección de correo electrónico, nombre para mostrar e identificadores de autenticación proporcionados por nuestro proveedor de autenticación (por ejemplo, Firebase Authentication). No almacenamos contraseñas.
Contenido y Metadatos.
Prompts, chats, imágenes o cargas, personajes que creas y marcas de tiempo relacionadas, información de dispositivo o IP, idioma y registros de eventos básicos.
Datos de Uso y Dispositivo.
Interacciones, uso de funciones, ubicación aproximada (derivada de IP), tipo de dispositivo o navegador y datos técnicos básicos.
Datos de Pago (si aplica).
Detalles de facturación manejados por nuestro procesador (por ejemplo, Stripe). No almacenamos números completos de tarjetas de pago.
Soporte y Comunicaciones.
Mensajes que nos envías (correo electrónico, formularios en la aplicación) y nuestra correspondencia.
2) Cómo Usamos la Información
- Proporcionar, mantener y proteger el Servicio (incluyendo autenticación, renderizado de contenido y respaldo);
- Procesar prompts y generar respuestas de IA;
- Detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos o violaciones de políticas;
- Personalizar funciones (por ejemplo, chats recientes o configuraciones de idioma);
- Analizar el uso para mejorar el rendimiento y la confiabilidad;
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, alertas de seguridad y soporte;
- Mantener la continuidad de los chats e interacciones de otros usuarios que incluyen contenido que creaste anteriormente, incluso si tu cuenta es posteriormente eliminada o anonimizada;
- Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos.
3) Procesamiento de IA/LLM y Entrenamiento de Modelos
Sin entrenamiento de modelos.
No usamos tus datos personales o contenido de chat para entrenar modelos de aprendizaje automático.
Procesadores de terceros.
Enviamos tus prompts, chats y metadatos necesarios a proveedores de IA de terceros únicamente para generar respuestas. Configuramos configuraciones disponibles de no entrenamiento o no retención y requerimos contractualmente que los proveedores no usen tu contenido para entrenar sus modelos. Si un proveedor no puede cumplir con estas configuraciones, evitaremos enviar datos personales o no usaremos ese proveedor.
4) Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies esenciales o almacenamiento local para autenticación, seguridad y funcionalidad básica. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador; el Servicio puede no funcionar correctamente sin cookies esenciales.
5) Compartir Tu Información
No vendemos información personal. Compartimos datos solo con:
- Proveedores de servicios (alojamiento o CDN, proveedores de modelos de IA, análisis, entrega de correo electrónico, procesadores de pago) bajo contratos que requieren salvaguardas apropiadas;
- Afiliados para operaciones consistentes con esta Política;
- Autoridades legales y de seguridad cuando lo requiera la ley o para proteger derechos y seguridad;
- Transferencias comerciales (por ejemplo, fusión o adquisición) donde tus datos pueden ser transferidos sujetos a esta Política.
6) Retención de Datos
Retenemos datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar el Servicio y para fines comerciales legítimos (por ejemplo, seguridad o cumplimiento legal). Puedes solicitar eliminación; algunos registros o respaldos pueden persistir por un período limitado.
Contenido Generado por el Usuario. Si eliminas Contenido del Usuario (por ejemplo, un personaje, prompt o imagen), o si eliminas tu cuenta, podemos eliminar o anonimizar la asociación de tu cuenta con ese contenido. Sin embargo, copias de ese contenido pueden continuar existiendo dentro del Servicio donde ya forma parte de los chats o experiencias guardadas de otros usuarios. Esto es necesario para que las conversaciones y la funcionalidad de la aplicación de otros usuarios continúen funcionando como se espera. No eliminamos retroactivamente dicho contenido de las experiencias de otros usuarios a menos que lo requiera la ley o por razones de seguridad.
7) Tus Derechos y Opciones
Acceso, eliminación o portabilidad.
Puedes solicitar una copia o eliminación de tus datos personales.
Límites de eliminación para contenido compartido. Si solicitas la eliminación de tu cuenta o Contenido del Usuario, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales asociados con ese contenido. Sin embargo, el contenido que creaste puede continuar existiendo en los chats o experiencias guardadas de otros usuarios donde ya apareció, de una manera que ya no te identifica.
Optar por no recibir marketing.
No enviamos correos electrónicos promocionales o de marketing. Si esto cambia en el futuro, proporcionaremos mecanismos claros para optar por no recibir.
Controles de cuenta.
Puedes editar los detalles del perfil. No proporcionamos controles visibles para el usuario para el entrenamiento de modelos porque no usamos el contenido del usuario para entrenar modelos.
Aviso de California (CCPA/CPRA).
Divulgamos las categorías de información personal descritas anteriormente para fines comerciales. No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos. Los residentes de California tienen los derechos de saber, eliminar, corregir y limitar ciertos usos; para ejercer derechos, contacta [email protected].
Protección de Datos del EEE o Reino Unido.
Controlador. Excellia, LLC es el controlador de los datos personales procesados a través del Servicio.
Bases legales. Procesamos datos basados en el cumplimiento de un contrato (para proporcionar el Servicio), intereses legítimos (seguridad o mejora), consentimiento (cuando se requiera, como ciertas cookies o marketing), y obligación legal.
Transferencias internacionales. Cuando los datos se transfieren fuera del EEE o Reino Unido, usamos salvaguardas apropiadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Estándar) con nuestros proveedores.
Derechos. Tienes derechos de acceso, borrado, restricción, objeción y portabilidad de datos, y a presentar una queja ante tu autoridad supervisora local.
Privacidad de los Niños.
El Servicio no está destinado para niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años (o edades superiores cuando lo requiera la ley local). Si crees que un niño proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.
8) Seguridad
Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizacionales razonables diseñadas para proteger datos personales. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.
9) Enlaces y Servicios de Terceros
El Servicio puede vincular a sitios o servicios de terceros. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas.
10) Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política. Si los cambios son materiales, proporcionaremos aviso razonable (por ejemplo, aviso en la aplicación o correo electrónico). Tu uso continuado después de la fecha de vigencia significa que aceptas la Política actualizada.
11) Contáctanos
Consultas de privacidad o solicitudes de derechos: [email protected]
Consultas generales: [email protected]
Dirección postal: 238 South Bever Street, Wooster, OH 44691