Lizlis

Lizlis — Politique de confidentialité

Date d’effet : 17 septembre 2025 • Dernière mise à jour : 25 décembre 2025

Cette Politique de confidentialité explique comment Excellia, LLC ("Lizlis", "nous") collecte, utilise, partage et protège les informations dans le cadre de notre service de chat de personnages IA, sites web, applications mobiles et services associés (le « Service »).

Résumé en français simple

Nous collectons des informations de compte et des données d’utilisation pour faire fonctionner et améliorer Lizlis. Le contenu de vos chats est envoyé à nos serveurs et à des fournisseurs IA tiers uniquement pour générer des réponses et assurer la sécurité. Vous pouvez demander l’accès ou la suppression. Nous ne vendons pas de données personnelles. Si vous supprimez votre compte ou un personnage que vous avez créé, nous retirons votre profil. Toutefois, si d’autres utilisateurs ont déjà utilisé ce personnage dans leurs chats, ils peuvent continuer à le voir et à l’utiliser sans que votre identité y soit attachée.

1) Informations que nous collectons

Nous collectons les catégories d’informations suivantes :

Données de compte & d’identité.

Adresse e-mail, nom d’affichage et identifiants d’authentification fournis par notre fournisseur d’authentification (par exemple Firebase Authentication). Nous ne stockons pas de mots de passe.

Contenu & métadonnées.

Prompts, chats, images ou téléchargements, personnages que vous créez, ainsi que des horodatages, informations de device ou d’IP, langue et journaux d’événements de base.

Données d’utilisation & d’appareil.

Interactions, utilisation des fonctionnalités, localisation approximative (dérivée de l’IP), type d’appareil ou de navigateur, et données techniques de base.

Données de paiement (le cas échéant).

Détails de facturation traités par notre prestataire (par exemple Stripe). Nous ne stockons pas les numéros complets de carte.

Support & communications.

Messages que vous nous envoyez (e-mail, formulaires in-app) et notre correspondance.

2) Comment nous utilisons les informations

  • Fournir, maintenir et sécuriser le Service (y compris l’authentification, l’affichage du contenu et la sauvegarde) ;
  • Traiter les prompts et générer des réponses IA ;
  • Détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus ou les violations de politiques ;
  • Personnaliser les fonctionnalités (par exemple, chats récents ou paramètres de langue) ;
  • Analyser l’utilisation afin d’améliorer la performance et la fiabilité ;
  • Communiquer avec vous au sujet des mises à jour, alertes de sécurité et support ;
  • Maintenir la continuité des chats et interactions d’autres utilisateurs qui incluent du contenu que vous avez créé, même si votre compte est ultérieurement supprimé ou anonymisé ;
  • Respecter les obligations légales et faire appliquer nos Conditions.

3) Traitement IA/LLM & entraînement des modèles

Pas d’entraînement des modèles.

Nous n’utilisons pas vos données personnelles ou le contenu de vos chats pour entraîner des modèles d’apprentissage automatique.

Sous-traitants tiers.

Nous envoyons vos prompts, chats et métadonnées nécessaires à des fournisseurs IA tiers uniquement pour générer des réponses. Nous configurons des paramètres de non-entraînement ou de non-rétention lorsqu’ils sont disponibles et exigeons contractuellement que les fournisseurs n’utilisent pas votre contenu pour entraîner leurs modèles. Si un fournisseur ne peut pas respecter ces paramètres, nous éviterons d’envoyer des données personnelles ou n’utiliserons pas ce fournisseur.

4) Cookies & technologies similaires

Nous utilisons des cookies essentiels ou le stockage local pour l’authentification, la sécurité et les fonctionnalités de base. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur ; le Service peut ne pas fonctionner correctement sans cookies essentiels.

5) Partage de vos informations

Nous ne vendons pas d’informations personnelles. Nous ne partageons des données qu’avec :

  • Des prestataires de services (hébergement ou CDN, fournisseurs de modèles IA, analytics, livraison d’e-mails, processeurs de paiement) sous contrats imposant des garanties appropriées ;
  • Des entités affiliées pour des opérations cohérentes avec cette Politique ;
  • Des autorités juridiques et de sécurité lorsque la loi l’exige ou pour protéger les droits et la sécurité ;
  • Des transferts d’activité (par exemple fusion ou acquisition), où vos données peuvent être transférées conformément à cette Politique.

6) Conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service et pour des objectifs commerciaux légitimes (par exemple, sécurité ou conformité légale). Vous pouvez demander la suppression ; certains journaux ou sauvegardes peuvent persister pendant une durée limitée.

Contenu généré par l’utilisateur. Si vous supprimez du Contenu utilisateur (par exemple un personnage, un prompt ou une image), ou si vous supprimez votre compte, nous pouvons retirer ou anonymiser l’association de votre compte avec ce contenu. Toutefois, des copies de ce contenu peuvent continuer d’exister dans le Service lorsqu’il fait déjà partie des chats ou expériences enregistrées d’autres utilisateurs. Cela est nécessaire pour que les conversations des autres utilisateurs et les fonctionnalités de l’app continuent de fonctionner comme prévu. Nous ne supprimons pas rétroactivement ces contenus des expériences d’autres utilisateurs sauf si la loi l’exige ou pour des raisons de sécurité.

7) Vos droits & choix

Accès, suppression ou portabilité.

Vous pouvez demander une copie ou la suppression de vos données personnelles.

Limites de suppression pour le contenu partagé. Si vous demandez la suppression de votre compte ou de votre Contenu utilisateur, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles associées à ce contenu. Cependant, le contenu que vous avez créé peut continuer d’exister dans les chats ou expériences enregistrées d’autres utilisateurs où il apparaissait déjà, d’une manière qui ne vous identifie plus.

Désinscription marketing.

Nous n’envoyons pas d’e-mails promotionnels ou marketing. Si cela change à l’avenir, nous fournirons des mécanismes clairs de désinscription.

Contrôles de compte.

Vous pouvez modifier les informations de profil. Nous ne fournissons pas de contrôles côté utilisateur pour l’entraînement des modèles car nous n’utilisons pas le contenu des utilisateurs pour entraîner des modèles.

Avis pour la Californie (CCPA/CPRA).

Nous divulguons les catégories d’informations personnelles décrites ci-dessus à des fins commerciales. Nous ne vendons ni ne partageons des informations personnelles pour la publicité comportementale intercontextuelle. Les résidents de Californie disposent de droits d’accès, de suppression, de correction et de limitation de certaines utilisations ; pour exercer ces droits, contactez [email protected].

Protection des données EEE ou UK.

Responsable du traitement. Excellia, LLC est le responsable du traitement des données personnelles traitées via le Service.

Bases légales. Nous traitons les données sur la base de l’exécution d’un contrat (pour fournir le Service), des intérêts légitimes (sécurité ou amélioration), du consentement (le cas échéant, par exemple pour certains cookies ou marketing) et d’obligations légales.

Transferts internationaux. Lorsque des données sont transférées en dehors de l’EEE ou du Royaume-Uni, nous utilisons des garanties appropriées (par exemple les clauses contractuelles types) avec nos fournisseurs.

Droits. Vous avez des droits d’accès, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, et le droit d’introduire une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale.

Vie privée des enfants.

Le Service n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans (ou plus si requis par la loi locale). Si vous pensez qu’un enfant a fourni des données, contactez-nous pour les supprimer.

8) Sécurité

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles. Aucun système n’est sûr à 100 %.

9) Liens et services tiers

Le Service peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Leurs pratiques de confidentialité sont régies par leurs propres politiques.

10) Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique. Si les changements sont importants, nous fournirons un avis raisonnable (par exemple, notification in-app ou e-mail). Votre utilisation continue après la date d’entrée en vigueur signifie que vous acceptez la Politique mise à jour.

11) Nous contacter

Demandes liées à la confidentialité ou aux droits : [email protected]

Demandes générales : [email protected]

Adresse postale : 238 South Bever Street, Wooster, OH 44691