Support
Besoin d'aide avec Lizlis ? Envoyez un e-mail à notre équipe et nous vous répondrons rapidement.
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Demande de suppression de compte
Pour supprimer votre compte Lizlis et toutes les données associées, ouvrez l'app Lizlis > Paramètres > Compte > Supprimer le compte.
Si vous ne pouvez pas accéder à l'app, envoyez un e-mail à [email protected] avec l'objet "Delete my account".
Lorsque vous envoyez un e-mail, veuillez inclure :
- Envoyez depuis l'adresse e-mail enregistrée utilisée pour s'inscrire à Lizlis (ou utilisée pour la connexion Apple/Google).
- (Facultatif mais recommandé) Votre identifiant utilisateur Lizlis ou une capture d'écran de votre page de profil (si facilement accessible).
- Une courte phrase de confirmation telle que : "I confirm that I want to permanently delete my Lizlis account and all associated data."
Demande de suppression de données
Vous pouvez demander la suppression de certaines données sans supprimer l'ensemble de votre compte. Cela permet de retirer certaines informations tout en gardant votre compte actif.
Pour demander la suppression de données, envoyez-nous un e-mail avec :
- Envoyez depuis l'adresse e-mail enregistrée utilisée pour s'inscrire à Lizlis (ou utilisée pour la connexion Apple/Google).
- (Facultatif mais recommandé) Votre identifiant utilisateur Lizlis ou une capture d'écran de votre page de profil (si facilement accessible).
- Indiquez clairement quelles données vous souhaitez supprimer (ex. "Delete my chat history", "Remove my profile picture", "Delete conversations with specific stories").
- Une phrase de confirmation telle que : "I confirm that I want to delete the specified data from my Lizlis account."
Ce qu'il advient de vos données
Lorsque votre compte est supprimé, toutes les données associées (ex. profil, historique de chat, préférences) sont supprimées définitivement de nos serveurs. Certains journaux minimaux peuvent être conservés jusqu'à 30 jours pour des raisons de sécurité.