Suporte
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Solicitar exclusão de conta
Para excluir sua conta do Lizlis e os dados associados, abra o app Lizlis > Configurações > Conta > Excluir conta.
Se não conseguir acessar o app, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Delete my account".
Se nos enviar um e-mail, inclua:
- Envie do endereço registrado que você usa no Lizlis (ou para login com Apple/Google).
- (Opcional, mas recomendado) Seu ID de usuário do Lizlis ou uma captura do seu perfil (se tiver).
- Uma confirmação breve como: "Confirmo que desejo excluir permanentemente minha conta do Lizlis e todos os dados associados".
Solicitar exclusão de dados
Você pode pedir para remover dados específicos sem encerrar sua conta. Assim elimina certas informações e mantém o acesso.
Para solicitar exclusão de dados, envie um e-mail com:
- Envie do endereço registrado que você usa no Lizlis (ou para login com Apple/Google).
- (Opcional, mas recomendado) Seu ID de usuário do Lizlis ou uma captura do seu perfil (se tiver).
- Explique claramente quais dados deseja remover (ex.: "Excluir meu histórico de chat", "Apagar minha foto de perfil", "Remover conversas com personagens específicos").
- Uma confirmação como: "Confirmo que desejo remover os dados especificados da minha conta do Lizlis".
O que acontece com seus dados
Quando sua conta é excluída, todos os dados associados (perfil, histórico de chat, preferências) são removidos permanentemente dos nossos servidores. Alguns registros mínimos podem ser mantidos por até 30 dias por motivos de segurança.