Поддержка

Нужна помощь с Lizlis? Напишите нашей команде, и мы ответим в ближайшее время.

Электронная почта: [email protected]

Обычно мы отвечаем в течение 48 часов.

Укажите любые релевантные детали, чтобы мы могли помочь быстрее.

Запрос на удаление аккаунта

Чтобы удалить аккаунт Lizlis и все связанные данные, откройте приложение Lizlis > Настройки > Аккаунт > Удалить аккаунт.

Если вы не можете получить доступ к приложению, отправьте письмо на [email protected] с темой "Delete my account".

При отправке письма укажите:

Отправьте с зарегистрированного адреса электронной почты, использованного при регистрации в Lizlis (или для входа Apple/Google).
(Необязательно, но рекомендуется) Ваш ID пользователя Lizlis или скриншот страницы профиля (если легко доступно).
Краткую фразу подтверждения, например: "I confirm that I want to permanently delete my Lizlis account and all associated data."

Запрос на удаление данных

Вы можете запросить удаление конкретных данных без удаления аккаунта целиком. Это позволяет удалить часть информации, сохранив аккаунт активным.

Чтобы запросить удаление данных, отправьте письмо с:

Отправьте с зарегистрированного адреса электронной почты, использованного при регистрации в Lizlis (или для входа Apple/Google).
(Необязательно, но рекомендуется) Ваш ID пользователя Lizlis или скриншот страницы профиля (если легко доступно).
Четко укажите, какие данные нужно удалить (например, "Delete my chat history", "Remove my profile picture", "Delete conversations with specific stories").
Фразу подтверждения, например: "I confirm that I want to delete the specified data from my Lizlis account."

Что происходит с вашими данными

Когда аккаунт удаляется, все связанные данные (например, профиль, история чата, предпочтения) удаляются с наших серверов навсегда. Некоторые минимальные журналы могут сохраняться до 30 дней по соображениям безопасности.